인터넷은 멀쩡히 되는데 유독 크롬만 느려지고, 탭을 열면 하얗게 멈추거나 '응답 없음'이 뜨는 경우가 있습니다. 다른 앱은 멀쩡하니 인터넷 문제는 아니고, 그렇다고 컴퓨터가 고장 난 것도 아닙니다. 대부분 크롬 안에 쌓인 찌꺼기나 설정 때문이라 아래 순서대로만 확인하면 금방 해결됩니다.
▶ 먼저 열려 있는 탭과 확장프로그램을 정리하세요
크롬은 탭 하나하나가 메모리를 따로 잡아먹습니다. 탭을 수십 개 띄워두면 그만큼 느려지는 게 당연합니다. 당장 안 보는 탭은 닫고, 창 오른쪽 위 점 세 개(︙) 메뉴에서 '확장 프로그램'을 눌러 안 쓰는 확장프로그램을 사용 중지해 보세요. 특히 광고 차단, 쿠폰 자동입력 같은 확장프로그램이 특정 사이트에서 멈춤을 일으키는 경우가 많습니다.
▶ 방문 기록·캐시를 지워 주세요
오래 쓴 크롬은 캐시(임시 저장 파일)가 수 기가바이트씩 쌓입니다. 이게 오히려 속도를 떨어뜨립니다. 키보드에서 Ctrl+Shift+Delete(맥은 Command+Shift+Delete)를 누르면 삭제 창이 뜹니다. 기간을 '전체 기간'으로 두고 '캐시된 이미지 및 파일'과 '쿠키'를 체크해 삭제하세요. 로그인은 다시 해야 하지만 체감 속도가 눈에 띄게 빨라집니다.
▶ 하드웨어 가속을 꺼 보세요
특정 그래픽 환경에서는 '하드웨어 가속' 기능이 오히려 화면 멈춤을 일으킵니다. 설정 → 시스템 → '가능한 경우 하드웨어 가속 사용'을 끄고 크롬을 다시 실행해 보세요. 영상이 멈추거나 스크롤이 뚝뚝 끊기던 증상이 사라지는 경우가 많습니다.
▶ 그래도 안 되면 크롬을 최신 버전으로 업데이트하거나 재설정하세요
크롬은 자동 업데이트지만, 오래 재시작을 안 하면 구버전에 머물러 있을 수 있습니다. 설정 → 'Chrome 정보'에 들어가면 자동으로 버전을 확인하고 업데이트합니다. 그래도 계속 멈추면 설정 맨 아래 '설정 초기화 → 설정을 기본값으로 복원'을 눌러 보세요. 북마크와 비밀번호는 지워지지 않으니 안심해도 됩니다.
정리
크롬만 멈추는 문제는 ①탭·확장프로그램 정리 → ②캐시 삭제 → ③하드웨어 가속 끄기 → ④업데이트·초기화 순서로 거의 다 해결됩니다. 컴퓨터 자체를 손볼 필요도, 프로그램을 다시 깔 필요도 없는 경우가 대부분이니, 위에서부터 하나씩 차분히 시도해 보세요.
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